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Remise en main propre

Nous livrons en Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas et dans toute l'Union Européenne. Vos commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées puis livrées en 2 à 4 jours.

Les frais sont calculés automatiquement au panier selon le poids et le pays. Livraison offerte à Bruxelles €. Un numéro de suivi vous est transmis dès l'envoi.

Pour nos motards et scootéristes locaux, la remise en main propre est gratuite sur rendez-vous à Bruxelles. Sélectionnez le retrait gratuit lors du passage en caisse.

Colis retardé ou endommagé ?

En cas de dommage visible ou de retard anormal, prévenez notre service client sous 48h avec photos du colis. Nous déclenchons immédiatement une enquête et un renvoi.

Retours et remboursements

Délai de 14 jours & État exigé

Vestes personnalisées

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours dès réception pour nous notifier votre retour. Les articles doivent être neufs, non portés sur route et dans leur emballage d'origine.

Les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur mesure (patchs, logos spécifiques) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Procédure et délai de remboursement

Envoyez une demande préalable à zwartekat.info@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Après vérification de l'équipement dans nos locaux, le remboursement ou l'échange est traité sous 5 à 7 jours ouvrés.

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